Resi e Rimborsi
📦 DIRITTO DI RESO
Hai diritto a richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per essere idoneo al reso:
- il prodotto deve essere inutilizzato
- deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- deve essere nella confezione originale
🔄 COME RICHIEDERE UN RESO
Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email:
Indicando:
- Numero ordine
- Motivo del reso
Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.
💰 RIMBORSI
Una volta ricevuto e controllato il reso:
- il rimborso verrà effettuato entro 5-10 giorni lavorativi
- il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale
🚚 SPESE DI RESO
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.
⚠️ PRODOTTI DANNEGGIATI
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso:
- contattaci entro 48 ore dalla consegna
- allega foto del prodotto
Provvederemo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile, garantendo assistenza completa fino alla risoluzione.
🔒 FIDUCIA
✔️ Assistenza clienti sempre disponibile
✔️ Pagamenti sicuri
✔️ Spedizione tracciata
✔️ Soddisfatti o rimborsati